Kontakt

Har du et spørgsmål eller en kommentar?
Udfyld formularen herunder for, at kontakte os.

Vi glæder os til, at høre fra dig!

Du er også velkommen til, at ringe til os eller sende os en e-mail, som vi vil besvare inden for 3 hverdage.

60 18 13 02

kjaersbrugskunst@kjaersbrugskunst.dk

Ulstrupvej 1
4160 Herlufmagle,
Danmark

Kundeservice
Alle dage: 08:00 - 17:00

Handelsbetingelser Generelle oplysninger Kjærs Brugskunst CVR-nr.: 21706434 Ulstrupvej 1, 4160 Herlufmagle Mail: kjaersbrugskunst@kjaersbrugskunst.dk Telefonnr.: 24 81 82 08 Betaling Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Her kan betales med Dankort, Visa, Mastercard, Eurocard samt MobilePay Fragt GLS Danmark Privat levering Fragten er 59,00 DKK pr ordre. Leveringstiden er 2 til 3 dage. Ved levering til ikke brofaste ø'er, skal der tilregnes 1-2 dages ekstra levering. Der leveres kun til Danmark. GLS Danmark Pakkeshop Fragten er 39,00 DKK pr ordre – ved ordre over 599,00 DKK er fragten gratis. Leveringstiden er 2 til 3 dage. Ved levering til ikke brofaste ø'er, skal der tilregnes 1-2 dages ekstra levering. Der leveres kun til Danmark. Click and collect Ved valg af click and collect, kan man afhente sine varer på adressen, næstkommende hverdag efter kl. 18. For afhentning før, skal der laves en forudgående mundtlig eller skriftlig aftale herom. Adresse for afhentning er: Bakkegårdsvej 16, 4173 Fjenneslev Telefon: 24 81 82 08 Fortrydelsesret Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kjaersbrugskunst@kjaersbrugskunst.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Fortrydelse af en del af købet Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Returnering Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Varens stand, når du sender den retur Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen. Tilbagebetaling af købsbeløbet Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. Varen sendes til: Ulstrupvej 1, 4160 Herlufmagle Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Reklamationsret Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Varen sendes til: Ulstrupvej 1, 4160 Herlufmagle Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. Klageadgang Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Kjærs Brugskunst på enten telefon +45 24818208 eller mail til kjaersbrugskunst@kjaersbrugskunst.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.naevneneshus.dk Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr Copyright Design, kode, indhold og materiale forbeholdes kjærsbrugskunst.dk. Billedemateriale, tekster og andet må under ingen omstændigheder kopieres uden kjærsbrugskunst.dk’s sammentykke. Persondatapolitik Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Vi videregiver relevante oplysninger til GLS, for at de kan levere pakkerne. Personoplysningerne registreres hos Kjærs Brugskunst og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på kjærsbrugskunst.dk er Kjærs Brugskunst. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kjaersbrugskunst@kjaersbrugskunst.dk. Standardfortrydelsesformular (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til: Kjærs Brugskunst Ulstrupvej 1, 4160 Herlufmagle kjaersbrugskunst@kjaersbrugskunst.dk Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 13-12-2021

Kontakt

Vi glæder os til, at høre fra dig!

Køb looket

Vælg mulighed

Set fornylig

Sociale

Redigér mulighed

Vilkår og betingelser